La coopérative Passwerk, lancée en 2008 à Anvers, s’est inspirée de l’expérience de Specialisterne, une entreprise danoise. Elle associe le monde des affaires à l’engagement social au travers de la formation, de l’emploi et du coaching d’adultes autistes pour effectuer des tests de logiciels (tels que les tests fonctionnels et plus particulièrement les tests de régression).

Les employés, recrutés attentivement, bénéficient d’un développement professionnel engagé. Passwerk a pour objectif de maximiser les capacités, les forces et à les compétences de ses employés en leur offrant un lieu de travail bien adapté. Passwerk aide ses employés à développer des compétences non seulement professionnelles, mais aussi sociales, nécessaires pour s’adapter dans un environnement de travail en général. En effet, la mission principale de Passwerk est de fournir à ses employés le soutien et les outils nécessaires en vue de favoriser leur pleine participation et leur pleine intégration dans la société contemporaine. L’entreprise des Technologies de l’Information Passwerk offre des services de test à une clientèle très différenciée. La coopérative se présente explicitement comme une entreprise d’ingénieurs testeurs compétents, atteints de TSA, effectuant le travail chez le client. 

Les employés de Passwerk testent les portillons d’accès du métro bruxellois

En 2011, 4 membres du personnel de Passwerk ont mené à bien le projet du département des transports publics de la région bruxelloise – STIB – de tester les logiciels des portillons d’accès du métro bruxellois et les puces électroniques des titres de transport. Kris Lauwers, directeur adjoint de la STIB, s’est dit impressionné par la rapidité et l’efficacité de leur travail et a qualifié cette initiative de « pertinente au niveau sociétal et économique ». La STIB envisage de renforcer sa collaboration avec Passwerk à l’avenir.

Gouvernance

Passwerk bénéficie de l’appui de nombreuses entreprises, à divers degrés. Actuellement, l’entreprise compte trois groupes d’actionnaires: des grandes entreprises dans le domaine des Technologies de l’Information (actionnaires A) ; des organisations oeuvrant pour l’emploi pour les personnes atteintes de TSA (actionnaires B) et autres actionnaires (actionnaires D). Un Comité consultatif a été mis en place en avril 2009 dans le but de maintenir le contact avec les clients et les dirigeants de grandes entreprises dans le domaine et afin de réponde aux changements et nouveaux besoins du marché. Certains membres proviennent de grandes banques et de grandes entreprises (Une liste complète des membres du Comité consultatif est disponibles sur le site web de Passwerk).

Les valeurs principales de coopérative

Le souci des autres

La diversité est reconnue et exploitée à bon escient par l’entreprise ; l’individualité est utilisée dans l’intérêt de la coopérative et de ses clients. Chaque employé est jugé en fonction de ses propres capacités et l’employeur tente de s’y adapter. Les styles de communication et les formations sont adaptés pour permettre à chaque employé d’atteindre son potentiel. L’environnement social plus large est également respecté.

Le souci des affaires et de la performance

Si les employésse sentent bien, ils sont plus efficaces. Grâce à des formations et à des programmes de développement personnalisés, les employés sont en mesure d’obtenir d’excellents résultats professionnels.

Le souci du développement

Non seulement l’accent est placé sur la formation professionnelle des employés mais aussi sur leur développement social et personnel. Ici aussi, la méthodologie utilisée pour y parvenir est individualisée.

Que gagne le client à utiliser ce service ?

Les personnes atteintes de TSA sont généralement concentrées,précises et minutieuses dans leur travail. Certaines sources indiquent qu’un grand nombre d’entre elles ont de grandes capacités. Les employés de Passwerk sont finement recrutés sur la base d’interviews, de tests de compétences et d’évaluations. Passwerk ne recrute pas de personnes atteintes de TSA dans le but de gagner la sympathie du client ni de recevoir un geste de charité mais bien parce que l’entreprise est profondément convaincue des capacités de ces personnes, en particulier dans le domaine des Technologies de l’Information. L’environnement de travail des employés de Passwerk est spécifiquement conçu pour leur permettre d’exprimer au mieux leurs qualités et leur engagement. Dès lors, les clients de Passwerk bénéficient de services de test précis, hautement professionnel et assortis d’une valeur ajoutée de par l’engagement social de l’entreprise. Lorsqu’en raison de ses limites associées à l’autisme, un employé n’a pas la possibilité d’effectuer une certaine tâche, dans ce cas, d’autres employés prennent le relais. Passwerk emploie aussi des « coachs professionnels » chargés d’intervenir dans ce type de situation et d’épauler les personnes atteintes de TSA dans leur travail. Chaque coach est responsable de 7 employés. Ils complètent, si nécessaire, le travail des employés. Les coachs professionnels sont les premières personnes de contact à la fois pour les employés et les clients. Les entreprises du domaine des Technologies de l’Information ont des difficultés à situer Passwerk dans les sphères de leur responsabilité sociale et de leurs activités économiques, considérant ces deux aspects comme étant diamétralement opposés. Dès lors, Passwerk travaille sur ce qu’on appelle le « marché de la convergence ». Cela signifie que l’entreprise combine à la fois la dimension économique et sociale et qu’elle en fait sa valeur ajoutée. Passwerk a repris et remanié le concept des Organisations Socialement Responsables (OSR). Passwerk est une entreprise compétente et durable qui espère inciter d’autres associations à lui emboîter le pas et à employer des personnes en situation de handicap. 

En savoir plus sur les services offerts

Passwerk offre des services de tests fonctionnels (notamment des tests d’installation et de régression) et non fonctionnels (tels que les tests de performance et de facilité d’utilisation). Tous les ingénieurs de test reçoivent une formation de base donnant droit au certificat ISTQB. Ensuite, chaque employé peut suivre une formation professionnelle, adaptée à son rythme d’apprentissage.

Pour en savoir plus et pour les données de contact, aller sur: www.passwerk.be

Le nom « Passwerk » a été choisi parce qu’il contenait l’abréviation « ASS » signifiant TSA en néerlandais. Le logo a été conçu par Bart Van Roy, lui-même atteint de TSA. Le « A » ressemble à une porte avec quelqu’un qui regarde au travers, représentant l’opportunité offerte aux employés de Passwerk. L’horizon symbolise les perspectives d’avenir et les possibilités offertes aux employés.

    Images:

1) Des employés de Passwerk travaillant dans une station de métro à Bruxelles. Crédit photo: STIB / MIVB, Belgique.

2 et 3) Des employés de Passwerk dans leur bureau