Témoignage du SPF Chancellerie du Premier ministre Le collaborateur de Passwerk est également fiable pour le DNS DNS, trois initiales qui signifient Domain Name System. Le DNS permet aux utilisateurs d'internet de s'y retrouver parmi les millions de serveurs web et les sites web Google encore plus nombreux et fait en sorte que ces mêmes utilisateurs ne tombent pas sur une page erronée. La mise en pratique est tout à fait transparente pour le surfer et est également ultrarapide. Le DNS est aussi important pour l'internet que l'électricité l'est pour le citoyen. Mais tout comme une mise à niveau de l'infrastructure électrique a été nécessaire pour passer de 110 à 220 volts, le DNS a également parfois besoin d'une mise à jour. Celle-ci doit être préparée et menée minutieusement, et tous les noms de domaine rattachés à des serveurs web doivent être corrects à 100 %, sans quoi les sites web ne seront plus accessibles. Le SPF Chancellerie du Premier ministre administre des noms de domaine pour le gouvernement fédéral. L'infrastructure exigeait une mise à jour pour maintenir cette gestion en place. En raison d'une incompatibilité entre l'ancien et le nouveau système, toute l'information n'a pas été entièrement relayée d'une manière correcte et/ou automatisée. Nous avons alors pensé à Passwerk pour assurer ce travail de précision. Puisque cela devait aller vite et en même temps être correct à 100 %. Avec quelques milliers de noms de domaines, d'alias et d'adresses de serveurs web, cela promettait de ne pas être une sinécure. Selon Passwerk, Joeri pourrait assumer cette tâche. Le premier jour, Joeri est venu, accompagné de deux dames sympathiques, pour passer en revue la problématique avec nous. Nous avons fourni l'explication nécessaire au superviseur local de Joeri, et nous avons expliqué clairement à Joeri en quoi consistait exactement sa tâche et quel était le but final. Nous avons également fait savoir à l'équipe de Passwerk que la tâche était très importante pour le gouvernement, car les sites devaient rester en ligne continuellement. Nous avons montré à Joeri l'application qu'il devait utiliser pour la migration de données et le jour suivant il pouvait exécuter sa tâche en toute indépendance. La vitesse avec laquelle il a traité cette masse d'ajustements était remarquable : déjà après quelques jours il avait parcouru, importé, adapté et couplé tous les noms et les toutes les adresses liées. Il avait même trouvé quelques incohérences entre des milliers de noms qu’il avait encodés précédemment. La mise à jour complète a été exécutée sans la moindre faute grâce au travail scrupuleux de Joeri et menée de manière transparente, sans que le moindre site du gouvernement ne soit rendu indisponible. Bon travail Joeri ! Félicitations et merci de tout coeur. Nous prévoyons de faire à nouveau appel à vous à l'avenir. Leslie Goossens, expert au sein du SPF Chancellerie du Premier ministre Mark Dillen, conseiller général au sein du SPF Chancellerie du Premier ministre Yves Vander Auwera, directeur TIC Shared Services