Test Engineer Filip geeft presentatie over testprogramma tijdens de opleiding van de gebruikers. Foto: Filip duidt iets aan op het projectiescherm waarop een tabel wordt getoond. Een getuigenis van Filip : “Sinds oktober 2010 werk ik als Passwerker bij het RSVZ (Rijksinstituut voor de Sociale Verzekeringen der Zelfstandigen) een federale overheidsdienst in Brussel. Samen met Veerle, en onder supervisie van Caecilia, test ik het vernieuwde programma voor de pensioenen van de zelfstandigen. Zoals voor veel software-ontwikkelings-projecten waarbij Passwerk betrokken is, worden de programma's ontwikkeld door programmeurs en analisten en worden ze onafhankelijk door Passwerk getest. Vervolgens wordt de software ook nog door de gebruikers getest. Die gebruikers kennen de business uiteraard door en door en zullen jarenlang regelmatig met de programma's moeten werken. De tests door de gebruikers zijn dan ook voornamelijk functioneel. Voor de tweetalige opleiding van de gebruikers werd ik gevraagd het testprogramma voor te stellen. Omdat ik dit vroeger al gedaan had en het testprogramma (Mercury Quality Center) dagelijks gebruik, was ik onmiddellijk bereid deze presentatie te geven. Bovendien moest ik ook vroeger al geregeld in het Frans spreken. Van de twee andere lesgevers van de ICT-afdeling was één Nederlandstalig en één Franstalig. Om de stress tijdens de presentatie te verminderen, kreeg ik de slides van de presentatie op voorhand en werd in de vergaderzaal een repetitie met beamer gehouden. De presentatie verliep heel interactief. Er waren de gebruikers, het hoofd van de afdeling , zijn Nederlandstalige collega en de drie ICT’ers. Tijdens de uiteenzetting werd ik geregeld bijgestaan door het hoofd van de afdeling. Vooral de complexiteit van het testprogramma vormde voor de gebruikers een probleem. Naast mijn presentatie werd ook door de andere opleiders uitleg gegeven. Tijdens de eigenlijke voorbeeldtests stond ik de gebruikers bij met het uitvoeren ervan. Ik had toch wat last van stress omdat ik de presentatie goed wilde doen en voor de gebruikers een goed figuur wou slaan. Daarenboven was dat Frans toch ook alweer lang geleden. Het belangrijkste was dat er na de presentatie goede feedback kwam, wat mij uiteindelijk toch geruststelde.”